Politique de remboursement

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1. Toute prestation annulée moins de 24 heures avant l’heure prévue est considérée comme due et ne donne lieu à aucun remboursement ni avoir.

2. En cas de non-présentation sans prévenir, la prestation est également considérée comme réalisée et donc facturée en totalité.

3. Si le/la client(e) arrive en retard, la séance pourra être écourtée afin de ne pas perturber les rendez-vous suivants. Dans ce cas, aucune réduction ni remboursement ne pourra être accordé(e).

4. Les cartes cadeaux et forfaits achetés sont ni échangeables, ni remboursables. Ils doivent être utilisés dans leur période de validité.

5. En cas de perte ou de vol d’une carte cadeau, la société ne pourra pas en assurer le remplacement.

6. Un remboursement ou un avoir ne pourra être consenti que dans les cas suivants :

annulation de la part de la société, sans possibilité de reprogrammer le rendez-vous,

erreur de facturation imputable à la société.

En dehors de ces cas, aucune demande de remboursement ne sera acceptée.

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